¿Cómo cambiar mi contraseña?

¡Hola Urbano!

Si olvidaste tu contraseña, aquí te compartimos el paso a paso para realizar el cambio de forma sencilla desde la app:

Recuperación de contraseña

Paso 1: Ingresa a la aplicación y haz clic en “Ya tengo Cuenta”.

Paso 2: Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”

Paso 3: Ingresa el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en “Enviar”.

Te enviaremos un código de verificación a tu correo.

​

Paso 4: Una vez recibido el código, ingrésalo en la aplicación.
A continuación, verás un ejemplo de cómo llega el código de verificación a tu correo.

Paso 5: Después de validar el código, podrás crear tu nueva contraseña.
Recuerda que debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Al menos una mayúscula
• Al menos una minúscula
• Mínimo 8 caracteres alfanuméricos

​

Haz clic en “Guardar contraseña” y ¡listo! Ya podrás volver a conectarte.

Paso 6: Para confirmar el cambio, te enviaremos un correo de confirmación.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo recibirás este mensaje

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