¿Cómo cambiar mi contraseña?
¡Hola Urbano!
Si olvidaste tu contraseña, aquí te compartimos el paso a paso para realizar el cambio de forma sencilla desde la app:
Recuperación de contraseña
Paso 1: Ingresa a la aplicación y haz clic en “Ya tengo Cuenta”.
Paso 2: Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”
Paso 3: Ingresa el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en “Enviar”.
Te enviaremos un código de verificación a tu correo.
Paso 4: Una vez recibido el código, ingrésalo en la aplicación.
A continuación, verás un ejemplo de cómo llega el código de verificación a tu correo.
Paso 5: Después de validar el código, podrás crear tu nueva contraseña.
Recuerda que debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Al menos una mayúscula
- Al menos una minúscula
- Mínimo 8 caracteres alfanuméricos
Haz clic en “Guardar contraseña” y ¡listo! Ya podrás volver a conectarte.
Paso 6: Para confirmar el cambio, te enviaremos un correo de confirmación.
La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo recibirás este mensaje
La siguiente imagen muestra un ejemplo de cómo recibirás este mensaje
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