Deseo reintegro del dinero cargado a mi cuenta

Nos entristece saber que ocurrió algo frente a nuestro servicio y deseas el reintegro de tu dinero.

Para radicarla tu solicitud por favor ingresa los datos a través del botón "enviar ticket"  o haz click AQUI y en máximo 15 días hábiles podrás contar con la devolución del dinero. 

Esperamos puedas brindarnos una nueva oportunidad.

• Related Articles

• Quiero cambiar mi vehículo para operar con MU

  !Hola Urbano! Para cambiar el vehículo registrado en tu cuenta, necesitas: Los documentos originales y vigentes del nuevo vehículo. Tu documento de identidad original. Una vez tengas los documentos listos, sigue estos pasos: Haz clic en el botón ...

• Quiero recargar mi saldo o tengo un saldo negativo en mi cuenta

  Nota: Recuerda que si tienes un saldo negativo en tu cuenta no podrás solicitar servicios. Recargar tu saldo es muy fácil, puedes hacerlo de forma rápida y segura a través de PSE o con tu tarjeta de crédito. Descubre cómo recargar por PSE o con ...

• Quiero cambiar los datos de mi cuenta

  Ingresa al botón de enviar tickets y diligencia el formulario, posteriormente te daremos una respuesta por escrito lo más pronto posible y te indicaremos los procedimientos correspondientes. "ENVIAR UN TICKET"

• Me hace falta el dinero o datáfono de un servicio

  Si nuestro Aliado no se ha acercado con el dinero, productos o herramientas brindadas para realizar un servicio, por favor ingresa al botón de "enviar ticket" o haz click AQUI y diligencia el formulario para realizar el seguimiento correspondiente y ...

• Aún ningún Aliado ha tomado mi Servicio

  ¡Hola! Esto puede ocurrir porque la demanda de servicios aumenta y los tiempos de asignación se ven afectados. Comunícate con alguno de nuestros Agentes de Soporte a través del chat para colaborarte con la asignación de tu pedido lo más rápido ...