¿Qué hago si tengo novedades con DaviPlata?

¿Qué hago si tengo novedades con DaviPlata?

¡Hola Urbano!

¿Cómo recibo el pago de mis ganancias?

El pago de tus ganancias se realiza exclusivamente a través de DaviPlata.
Es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
  • El DaviPlata debe estar a tu nombre.
  • Debe estar registrado con el mismo documento de identidad que usaste al crear tu cuenta en nuestra app.
  • Si el DaviPlata no cumple con estas condiciones, el pago será rechazado.
¿Cómo puedo abrir una cuenta DaviPlata?

Puedes crear tu cuenta DaviPlata de forma fácil y gratuita.
Haz Clic Aquí para ver el video con el paso a paso para abrirla.

¿Cómo registro mi DaviPlata en la app de Mensajeros Urbanos?
Sigue estos pasos dentro de la aplicación:
  1. Ingresa al Menú principal
  2. Selecciona Editar perfil
  3. Ve a Datos bancarios
  4. Ingresa tu número de DaviPlata
📌 Importante:
 Te enviaremos un código de validación
al número de DaviPlata que registres, por lo que debes tener tu celular a la mano para completar el proceso.

¿Cómo crear una PQRS si tengo una novedad con DaviPlata?

Si presentas alguna novedad con tu DaviPlata y necesitas apoyo, puedes crear una PQRS para que podamos ayudarte a contactar a DaviPlata y solucionar la situación.

Sigue estos pasos para crear tu PQRS:

1️⃣ En la opción ¿A qué área deseas contactar?, selecciona Servicio al aliado.
2️⃣ En el motivo, elige Novedades DaviPlata.
3️⃣ En la descripción, explica tu solicitud de forma clara y detallada.
  • Adjunta una foto de tu documento de identidad (por ambas caras).
  • Adjunta una captura del error que aparece al momento de crear o usar tu DaviPlata.
📌 Recuerda:
Sé lo más específico posible y adjunta todas las evidencias necesarias para agilizar la solución de tu caso.


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