Quiero cancelar mi servicio

Quiero cancelar mi servicio

Esto puedes hacerlo de forma fácil por nuestra App o por la página web. Mira los videos y aprende cómo debes hacerlo.

 ¡Recuerda que en algunos casos la cancelación de un servicio tiene penalización!

Conoce nuestra política de cancelación en este enlace

https://bit.ly/3QFmnJL


Video: Cancelación de servicio desde la App

Video: Cancelación de servicio desde la web

En caso de que no puedas cancelar tu servicio, contacta a un Agente de Experiencia al Cliente a través de nuestro chat. 

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