¿Cómo puedo actualizar la información de mi vehículo?

¿Cómo puedo actualizar la información de mi vehículo?

¡Hola Urbano!

Para cambiar el vehículo registrado en tu cuenta, necesitas:
  • Los documentos originales y vigentes del nuevo vehículo.
  • Tu documento de identidad original.
Una vez tengas los documentos listos, sigue estos pasos:
  1. Asunto Cambio de vehículo
  2. Completa la información solicitada y selecciona en:
    ¿A qué área deseas contactar? → Servicio al Aliado Actualización de datos

    ¡Listo! Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará cuando el cambio esté aprobado.

📄 Documentos requeridos por tipo de vehículo

Para moto:
Toma fotos de los documentos originales. No uses fotocopias ni imágenes digitales. Asegúrate de que estén completas, en formato JPG y sin cortes.
  • Foto de la cédula de ciudadanía, frontal y reverso (sin reflejos ni hologramas que dificulten la lectura).
  • Foto de la licencia de conducción, frontal y reverso.
  • Foto de la licencia de transito, frontal y reverso.
  • Foto del SOAT vigente.
  • Foto de un recibo de servicio público (agua, luz o gas) con la dirección legible.
  • Selfie de medio cuerpo, sin gorras, gafas ni accesorios.

Para bicicleta:
Toma fotos de los documentos originales. No uses fotocopias ni imágenes digitales. Asegúrate de que estén completas, en formato JPG y sin cortes.
  • Foto de la cédula de ciudadanía, frontal y reverso.
  • Foto de un recibo de servicio público (agua, luz o gas) con la dirección legible.
  • Selfie de medio cuerpo, sin accesorios.

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