¿Quieres aplazar tu VIP?

¿Quieres aplazar tu VIP?

¡Hola Urbano!

Si tienes alguna novedad y necesitas aplazar tu VIP, debes crear una PQRs solicitando el aplazamiento.

Esta PQRs solo puede generarse los domingos o lunes. Para crearla, Haz Clic Aquí, completa la información solicitada y selecciona:
¿A qué área deseas contactar? → Servicio al Aliado → Aplazamiento VIP.

La solicitud estará sujeta a validación, verificando que:
 a) El aliado cumpla efectivamente con los requisitos para la activación.
 b) El aliado no realice servicios desde el primer día de activación del VIP (lunes). Si se evidencia actividad, la solicitud será rechazada.

Tiempo máximo de aplazamiento:
  • El aplazamiento puede ser de máximo una (1) semana.
  • En casos excepcionales de enfermedad, con incapacidad médica válida, el aplazamiento podrá extenderse hasta dos (2) semanas.
Condiciones adicionales:
  • El aplazamiento sólo puede solicitarse una vez al mes.
  • No es posible aplazar un aplazamiento previamente otorgado.
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