Preguntas frecuentes
Información sobre la Reforma Laboral para Plataformas Tecnológicas en México
¡Hola Aliados! Como tú sabes, la entrada en vigencia de la Reforma Laboral para Plataformas Tecnológicas implica ciertos cambios en la operación de MU y en la relación contigo. En esta ocasión, queremos resaltar los siguientes puntos: 1. Desde este ...
Membresía MX
Recuerda, con la Membresía MU, tus retiros se hacen automáticamente todas las semanas Adquiérela siguiendo los siguientes pasos - Completa el formulario de registro - Acepta Los términos y condiciones - ¡Y listo ya estás registrado! Disfruta de tu ...
Membresía Col
Recuerda, con la Membresía MU, tus retiros se hacen automáticamente todas las semanas Adquiérela siguiendo los siguientes pasos - Completa el formulario de registro - Acepta Los términos y condiciones - ¡Y listo ya estás registrado! Disfruta de tu ...
Avance Pagoya
¿Cómo funciona? Retiros espontáneos Como aliado ya no tendrás que esperar 15 días para solicitar tu dinero, gracias a PagoYa, podrás hacer retiros de manera espontánea cada día Hábil. ¡Además!....... Rápido, fácil y seguro. En dos clicks podrás hacer ...
¿Cómo Actualizo la App de Mensajeros Urbanos Conductor?
Actualizar la App de Mensajeros Urbanos es esencial para aprovechar nuevas funciones, correcciones de errores y mejoras en el rendimiento. Aquí te proporcionamos un paso a paso detallado sobre cómo realizar este proceso de manera sencilla y ...
¿Como me registro en Mensajeros Urbanos?
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Para mayor facilidad te compartimos el siguiente video para que conozcas como registrarte en Mensajeros Urbanos. ¡Es muy fácil y rápido! https://www.youtube.com/watch?v=9ck2jJYTRiM
Tiempos de entrega de los servicios
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Nuestro compromiso es hacer más fácil la vida de nuestros clientes, por tal motivo, manejamos un plus para ellos que es el cumplimiento en nuestros tiempos en nuestros servicios de Express (Domicilios y ...
Colombia ¿En qué parte de la ciudad encuentro más servicios?
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Queremos contarte que en las ciudades en donde nos encontramos, siempre buscamos generar un cubrimiento total de nuestros servicios; sin embargo, encontrarás zonas en las que manejamos mayor demanda de ...
¿Cuál es el mínimo de servicios que debo realizar en el mes?
¿Cuál es el mínimo de servicios que debo realizar en el mes? Mensajeros Urbanos no exige a los mensajeros aliados un número mínimo de servicios de manera mensual. Sin embargo, si no realizas servicios durante 30 días calendarios, la plataforma ...
¿Qué documentos necesito para ser un Mensajero Urbano?
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Los documentos que necesitas para comenzar a generar ingresos con nosotros y manejar tu propio tiempo son: Si estas en Colombia: Bicicleta, Moto, Automovil Documento de identificación: Cédula de ...
¿Necesito pagar algo o tener una base para comenzar a operar?
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Para comenzar a tomar servicios con nosotros no debes realizar ningún pago, no te dejes engañar por personas mal intencionadas que te pidan algún dinero por registrarte en nuestro aplicativo. Si, ...
No puedo registrarme porque no llega el código de verificación
¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Cuando intentas registrarte, nuestra aplicación te pedirá confirmar tu número de contacto y así validar tus datos para comunicarnos más adelante contigo. Espera unos minutos a que llegue el código a tu ...
¿Cómo funciona MU y cómo me pagan?
¡Hola Urbano, bienvenido a Mensajeros Urbanos! Mensajeros Urbanos es una plataforma digital que cuenta con una aplicación móvil, a través de la cual podrás conectarte y tomar servicios de nuestros clientes para la operación de servicios Express, como ...
¿Qué relación tengo con Mensajeros Urbanos?
¡Hola Urbano, bienvenido a Mensajeros Urbanos! Queremos contarte que en Mensajeros Urbanos no manejamos contratos laborales. Nuestra alianza se realiza mediante un contrato comercial de cuentas en participación, en el cual se establecen claramente ...
Quiero ser parte de Mensajeros Urbanos
¡Nos encanta saber que quieres ser parte de nuestro equipo! Sabías que en Mensajeros Urbanos puedes realizar servicios Express (Domicilios y mensajerías) Si estas en Colombia o Mexico y deseas unirte a nuestra red descarga nuestra aplicación, ...
¿Por qué he sido bloqueado de la App?
Hola, Urbano Existen varias razones por las que puedes estar bloqueado en la aplicación. Este bloqueo puede ser temporal o permanente, ya sea por el incumplimiento de los Términos y Condiciones o por inactividad, la cual se genera automáticamente ...
¿Por qué aún no se activan servicios con datáfono o pago en línea?
¡Hola Urbano! Te informamos que esta situación se debe a una actualización de nuestra aplicación. La activación de la experiencia depende únicamente de tu esfuerzo y dedicación. Esta activación es meritoria y se define exclusivamente con base en la ...
Información de tu interés
Estimados Urbano, Nuestro principal objetivo es fortalecer y mejorar continuamente nuestros procesos para optimizar y responder a sus necesidades oportunamente. Por lo tanto, desde el equipo de Experiencia hemos diseñado una serie de políticas que se ...