Quiero cambiar mi vehículo para operar con MU

Quiero cambiar mi vehículo para operar con MU

!Hola Urbano!

Para cambiar el vehículo registrado en tu cuenta, necesitas:
  • Los documentos originales y vigentes del nuevo vehículo.
  • Tu documento de identidad original.
Una vez tengas los documentos listos, sigue estos pasos:
  1. Haz clic en el botón "Cambio de vehículo".
  2. Selecciona la ruta:
    ¿A qué área deseas contactar? > Servicio al Aliado > Quiero cambiar mi vehículo.
¡Listo! Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará cuando el cambio esté aprobado.
Esperamos que pronto estés realizando muchos servicios con tu nuevo vehículo. 🚀

📄 Documentos requeridos por tipo de vehículo
Para moto:
Toma fotos de los documentos originales. No uses fotocopias ni imágenes digitales. Asegúrate de que estén completas, en formato JPG y sin cortes.
  • Foto de la cédula de ciudadanía, frontal y reverso (sin reflejos ni hologramas que dificulten la lectura).
  • Foto de la licencia de conducción (pase), frontal y reverso.
  • Foto de la tarjeta de propiedad del vehículo, frontal y reverso.
  • Foto del SOAT vigente.
  • Foto de un recibo de servicio público (agua, luz o gas) con la dirección legible.
  • Selfie de medio cuerpo, sin gorras, gafas ni accesorios.

Para bicicleta:
Toma fotos de los documentos originales. No uses fotocopias ni imágenes digitales. Asegúrate de que estén completas, en formato JPG y sin cortes.
  • Foto de la cédula de ciudadanía, frontal y reverso.
  • Foto de un recibo de servicio público (agua, luz o gas) con la dirección legible.
  • Selfie de medio cuerpo, sin accesorios.
    • Related Articles

    • Quiero radicar una PQRS

      ¡Tu opinión cuenta! Recuerda que todos los problemas tienen solución y tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestra operación. Ingresa al botón "enviar un ticket" en caso de que quieras presentar alguna inconformidad y/o realizar alguna ...
    • ¿Cómo cambiar mi contraseña?

      ¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! En caso de que hayas olvidado tu contraseña, aquí te dejamos el paso a paso de cómo realizar el cambio de contraseña. Paso 1: Ingresa a tu aplicación y da clic en "Iniciar sesión" Paso 2: Da clic en ...
    • Quiero hacer parte de MU en otra ciudad

      ¡Hola Aliado! Nos alegra que quieras unirte a nuestra tripulación urbana. Actualmente contamos con cobertura en las siguientes ciudades: Si ya operas con nosotros como Mensajero Aliado y quieres cambiarte de ciudad, o si aún no estás vinculado con ...
    • Quiero solicitar cambio de IMEI

      ¡Hola Aliado! El IMEI es el número de identificación del teléfono celular, un código que lo hace único. Pensando en tu seguridad, guardamos el registro del IMEI desde el cual utilizas tu aplicación (para conocerlo digita *#06# en tu celular). Por tal ...
    • ¿Cómo funciona MU y cómo me pagan?

      ¡Hola Aliado, Bienvenido a Mensajeros Urbanos! Mensajeros Urbanos es una plataforma digital en la que contamos con una aplicación a través de la cual te podrás conectar y tomar los servicios de los clientes con los que contamos para nuestros ...