Quejas y reclamos
Realicé una recarga pero no aparece en mi saldo
Recuerda que las recargas generadas por PSE se ven reflejadas inmediatamente. Si tu recarga fue por consignación o por PSE, pero no aparece el saldo en tu cuenta, haz clic en el botón "enviar ticket" o haz click AQUI. Recuerda que estaremos dando ...
Deseo reintegro del dinero cargado a mi cuenta
Nos entristece saber que ocurrió algo frente a nuestro servicio y deseas el reintegro de tu dinero. Para radicarla tu solicitud por favor ingresa los datos a través del botón "enviar ticket" o haz click AQUI y en máximo 15 días hábiles podrás contar ...
Perdida o daños de productos durante un servicio
¡Estamos para colaborarte! Si el mensajero Aliado tuvo algún percance con dinero o los productos que estaba transportando, por favor ingresa al botón de “enviar ticket” o haz click AQUI y reporta lo sucedido a través del formulario. Posteriormente, ...
Me hace falta el dinero o datáfono de un servicio
Si nuestro Aliado no se ha acercado con el dinero, productos o herramientas brindadas para realizar un servicio, por favor ingresa al botón de "enviar ticket" o haz click AQUI y diligencia el formulario para realizar el seguimiento correspondiente y ...
Inconformidad con Aliado de la red por presentación personal, discusiones o irrespeto
Lamentamos que hayas tenido un inconveniente con el Aliado asignado para tu pedido. Recuerda que nuestros clientes son lo más importante para nosotros y por eso trabajaremos en los correctivos necesarios para que esto no vuelva a ocurrir Por favor ...
El Aliado no sigue mis indicaciones o presenta demoras al realizar un servicio
¡Lamentamos que esto haya sucedido! Recuerda que si el Aliado no tuvo en cuenta las indicaciones que le diste o presentó demoras en la entrega de productos o herramientas, es necesario que reportes dicho comportamiento en tiempo real a través de ...